أن تكون خيار العميل البديهي ©️ 🅾️
خلال الأسبوع الماضي، استشارني أحدهم عبر البريد الإلكتروني قائلًا: “أريد من عميلي أن يقول: أعلم أن الملف التعريفي لشركتي سيئ، وهذه الشركة -يقصد شركتنا- تتحدث دائمًا عن هذه المشكلة، لذلك، سأطلب خدمتهم“ بعبارة أخرى، يرغب صديقنا أن تصبح شركته خيار العميل البديهي “Obvious Choice”؛ دون الحاجة للبحث عبر غوغل. في الواقع، دفعني تكرار هذا السؤال […]