حين نشرت عن تكلفة التوقف ليومٍ واحد في نشرة بريدية يومية، ظننتُ صندوق بريدي الوارد سينفجر بالأعداد الجديدة. لكنني فؤجئت بحالة خمول ضربت أطنابها في النشرات البريدية التي أتابعها، حتى المنتظمة منها (نوعًا ما).
وبطبيعتي الفضولية، سألت أصحابها عن سبب توقفهم، فلم تخرج الإجابات عن ثلاث:
- “قائمتي البريدية شِبه ثابتة”
- “نفدت مني الأفكار”
- “الاستمرارية صعبة حقًا”
وإن بدت التحديات أعلاه “منفصلة” للوهلة الأولى، لكنها جميعها مترابطة!
في مرحلة ما، تبدأ بالتشكيك في نشرتك البريدية، ومنطلقًا من إيمانك بالحاجة إلى فكرة جديدة كليًا كل أسبوع، تُرسل أقلّ فأقل كل مرة؛ على أمل امتلاك فكرة مبتكرة في الأسبوع التالي.
وعلى الطرف الآخر، يعشش داخلك الخوف من (التكرار المفرط) وأن يملّ الجمهور من سماع ذات الكلام مرارًا. وهنا تحديدًا ينهار كل شيء.
دعني أشرح لك..
عندما يستشعر صنّاع المحتوى تكرارهم المحتوى، يبدأون -دون وعي- بتوسيع نطاق مجالهم [وقد ناقشنا عيب ذلك سابقًا] أو يتحولون إلى مجال مختلف تمامًا.
للوهلة الأولى، تبدو الخطوات منطقية؛ الاستمرار في تناول ذات الأشياء مرارًا وتكرارًا، قد يفقد الناس اهتمامهم، أليس كذلك؟
إنما، إليك النتيجة الحقيقية:
- يحَار جمهورك بما تفعله.
- ومع كل بداية جديدة، يتضائل حجم نمو نشرتك البريدية؛ تفقد الأخيرة توجّهها.
- والطامّة الكبرى؟ تفقد جوهر أي نشرة بريدية قيّمة: وجهة نظر واضحة ومتسقة.
تذكير: كيف تكتب حين تضيع بوصلتك؟
لماذا نفقد بوصلتنا فجأة؟
يعكس القلق من التكرار أو ملل الجمهور مدى معرفتنا بالمحتوى الذي نُنشئه. إذ نرى كل شيء دفعة واحدة وبشكل متكرر،
ولكن ماذا عن “رؤية” المشتركين؟ لستَ الصوت الوحيد الذي يسمعه مشتركو نشرتك البريدية. فبين عدد الأسبوع الماضي والعدد الذي سترسله اليوم، تصفحّ المشتركون عدداً لا يحصى من المنشورات على شبكات التواصل، وقرأوا عشرات النشرات البريدية الأخرى، واستمعوا للعديد من المدونات الصوتية، ولا ننسى أنهّم عاشوا تفاصيل حياتهم اليومية ما بين أحداث ونقاشاتٍ وجدالات.
نلاحظ هنا كيف تتنافس مئات التفاصيل على نفس المساحة الذهنية التي تحاول نشرتك البريدية شغلها. بالتالي، وفي الوقت الذي ترى فيه أعداد نشرتك البريدية بنظرة شمولية، وتلاحظ -بشدّة مُخيفة- مواضع التكرار. يعيش جمهورك في عوالم أخرى منفصلة.
وأُريدك أن تركز معيّ هنا: يُحدث مرور الوقت بين أعداد النشرة -ولو ليوم واحد – فجوةً. ما يعني أن الفكرة الرائعة التي شاركتها قبل ثلاثة أسابيع غالبًا ما سيكون قد طواها النسيان. وما سيتذكره المتابعون حقًا هو “انطباع عام عنك”. أي ما تتحدث عنه وتركز عليه عمومًا.
لذا، دعني اسألك “عمّا تتحدث نشرتك البريدية؟ ما الذي تركز عليه؟” إذا عجز متابعوك عن إجابة هذين السؤالين، فذاك يعني أنهم نسوك أصلًا!
هل فهمتَ الآن كيف لا يكون إظهار وجهة نظر ثابتة مزعجًا؟ لأنه بمثابة إعلان عن مبادئك، وهو السبيل لبناء ثقة عميقة مع المشتركين لديك.
معنى الاستمرارية الحقيقي
من المثير للاهتمام متابعة النقاشات الدائرة حول الاستمرارية.
يظن معظم الناس عند سماع عبارة “حافظ على استمراريتك” أنها تعني فقط الإرسال وفق جدول زمني منتظم، لكن يشمل معناها الحقيقي: الاتساق في مواضيع المحتوى وطريقة تقديمه أيضًا.
وعليه، ينبغي أن يشعر المشتركون بالألفة في كل مرة يفتحون فيها عددًا جديدًا:
- نبرة يعرفونها.
- وجهة نظر باتوا يتوقعونها.
- طريقة في صياغة المشكلات تميّزك عمّن سواك تمامًا.
هذا ما يجعل نشرتك البريدية لا تُنسى. لا فقط التواتر المنتظم، بل التجربة المتسقة.
تذكّر: ليس عليك تسلية قرّاءك بموضوع جديد كل أسبوع. يكفي أن تظهر بنفس الصوت الموثوق ذي الرؤية الواضحة الذي لا يخشى تكرارها.
