رغم صعوبة التعامل مع النوعين، لكن النوع الذي يعتمد (الدولاب : قوة دورانية للضخ) أصعب.
|
إذ قد يتطلب أداء دورة واحدة جهد اثنين بكل قوتهما. ولكن، يغدو الأمر أسهل مع كل دورة. إذ بمجرد أن تكتسب الحدّافة زخمًا، يغدو بمقدور طفل صغير تدويرها بسهولة.. وبيد واحدة!
|
في كتابه الأكثر مبيعًا، من جيد إلى عظيم Good to great، أشار (جيم كولينز) إلى أن الشركات العظيمة حقًا يقودها مبدأ الحدّافة؛ تحوّل أنشطتها التجارية المنفصلة إلى حدّافات قابلة للتكرار تدفع أعمالهم إلى الأمام مع كل دورة.
|
وإن كانت الشركات تطبّق هذا المبدأ، فحريٌ بنّا -صنّاعًا للمحتوى- أن نحذو حذوها.
|
حدّافات صانع المحتوى المبدع
|
|
للأسف، غالبًا ما نتبع أسلوب المضخة اليدوية التقليدية دون أن ندرك ذلك.
|
هل لاحظت -عندما تقرر إنشاء محتوى جديد- كيف تحدق في الصفحة الفارغة وتشاهد المؤشر يومض، لكنك تشعر بأنك عالق؛ عمَّ تكتب، ماذا يجب أن تقول؟
|
فتقرر فتح حسابك على شبكات التواصل في علامة تبويب جديدة. وبعدها تتحقق من بريدك الإلكتروني، وربما تُلقي نظرة على إشعارات هاتفك. أي شيء يصرفك عن قفلة الكاتب.
|
هذه حالك عندما تفتقد حدّافة صانع المحتوى.
|
تبني الحدّافة زخمًا، وتُحافظ طاقتها الحركية على سير الأمور حتى لو صادفت تقلبات.
|
|
|
لذا، عندما تكون صانع محتوى، تبرز أهمية الحدّافة للتغلب على نقص الحافز والإلهام.
|
|
|
قوانين الحدّافةالـ(3)
لتكون الحدّافة فعّالة، يجب أن تستوفي 3 معايير:
|
- سلاسة الانتقال من نشاط إلى آخر
- كل دورة أسهل من الدورة السابقة
- كل دورة تنتج أكثر من سابقتها
ما رأيك لو نفصّل أكثر في المعايير؟
|
|
|
لا يكفي أداء مهام عشوائية ومتباينة وتكديسها بجانب بعضها البعض! لبناء حدّافة محتوى حقيقية، يجب أن تقودك كل مهمة بسلاسة نحو المهمة التالية. ولنأخذ مثالًا واقعيًا؛ كيف أنشئ محتوى جديدًا، وانميّ قائمتي البريدية، بحيث انتقل بسلاسة 〰️ بين المهمتين.
|
طبعًا، نتفق جميعًا على صعوبة الخروج بفكرة محتوى (إلا لو كنت مشتركًا في رديف طبعًا😉)، ألن يكون الأمر أسهل -كثيرًا- لو اقترح عليك أحدهم موضوعًا، بحيث كل ما عليك فعله هو الكتابة حوله؟ لذا، عوض التخمين، سألت المشتركين عن المواضيع التي تهمّهم!
|
|
|
ماذا لو كانت نشرتك البريدية جديدة تمامًا؛ لديك موضوع متحمّس لنشره لكن ينقصك الجمهور؟
|
تذكّر صديقي، نهدف للسلاسة.. لذا، أيًّا كان الأسلوب الذي ستتبعه مما يأتي، احرص على ألّا تفكر كثيرًا أثناء تطبيقه.
|
التسويق المغناطيسي LEAD MAGNET
لا تطلب من زوار مدونتك "الاشتراك في نشرتك البريدية" فحسب، بل قدّم حافزًا (كُتيبًا إلكترونيًا، أو دورة تدريبية عبر البريد الإلكتروني، أو سلسلة فيديوهات.. إلخ)
|
👾 وأنت طارق، ما الحافز الذي تقدّمه؟
|
|
|
أعِدهم بالمرح.. ووعد الحرّ دينٌ في رقبته، ألست مستمتعًا؟ 🔪 على العموم، أعمل حاليًا على كُتيب إلكتروني.. ادعو ليّ رجاءً بنشره قبل نهاية العام 🙏
|
الرسالة الترحيبية
أخبرهم بما يتوقعوه من نشرتك البريدية (ومواعيد نشرها)، ولكن اطلب منهم الرد في نهاية الرسالة:
|
|
|
قبل أن تغادر، ما أكبر مشكلة تواجهها الآن عندما يتعلق الأمر بـ {الموضوع الفلاني}؟ لا تتردد في الرد على هذه الرسالة. أنا أقرأ وأُجيب على الكل!
|
|
|
|
|
بالطبع، لست مضطرًا للتقيّد بصيغة معينة عند طرح السؤال:
|
- إذا كانت نشرتك البريدية حول الطعام.
|
|
"لو كان بإمكانك اختيار وصفة تريد تعلم طبخها، فماذا ستكون؟"
|
|
- إن كانت نشرتك البريدية حول التمويل والأمور المالية:
|
|
"ما المفهوم المالي الذي تجد صعوبة في فهمه وتتمنى أن تعرف المزيد عنه؟"
|
|
- إن كنت تكتب نشرة بريدية رياضية:
|
|
"ما القصة الرياضية الغامضة التي تحب أن يعرفها الناس؟"
|
|
|
👾 ألن يكون جمع الردود صعبًا؟
على العكس 😉 ، يكفي أن تضع في مربع البحث عنوان الرسالة الترحيبية، لتظهر لك ردود المشتركين 👇
|
|
|
كلما جلست لتكتب، وعوض أن تخمّن الموضوع، ستُلقي نظرة على ردود الرسالة الترحيبية لتجد موضوعات لا حصر لها للبحث والكتابة والمشاركة (ركّز على الطلبات المتكررة).
|
لاحظ كيف تتدفق كل خطوة بسلاسة إلى التالية، ويستمر دوران الحدّافة!
|
|
|
|
بعد أن تأكدت من أن كل نشاط يتدفق بسلاسة (ما بين جذب المشتركين واستقبال الأفكار والكتابة عنها، وبالعكس). نأتي للجزء العملي = المادي = $$$ كيف تجذب العملاء، والأهم: كيف تجعل مهمة جذبهم أسهل [تبني الحدّافة المثالية الزخم وتدفع نفسها للأمام، وتدور بسهولة أكبر في كل مرة]؟
|
وثمة طريقة أسهل، وأجزم أن بمقدورك تخمينها..
|
التزكيات Testimonials
تعتبر التزكيات طريقة رائعة لغرس الثقة في العملاء المحتملين. فكلما زاد عدد الأمثلة التي يرونها لأشخاص مثلهم يشترون منتجك/خدمتك ويستخدمونها ويحصلون على قيمة منها، زادت احتمالية شرائهم.
|
|
|
ومع ذلك، أنصح بالتزكيات المصورة 📹 للمنتجات والخدمات مرتفعة الثمن؛ تتطلب بعضًا من وقتك الشخصي، لكنها فعّالة للغاية [بحسب ما تعلمته من نشرة The tilt البريدية].
ما رأيك لو ندردش قليلًا حول الأمر
|
اشترى العميل منتجك
وبذا تبدأ مهمتك؛ حيث يكون قد استفاد من المنتج، لكن لا زالت لديه بعض الاسئلة (غالبًا بعد.. أيام/أسابيع/أشهر، يعتمد ذلك على المنتج).
|
لمس عميلك بعض النتائج
وتلك فرصتك! راسله لتعبّر عن اهتمامك:
|
|
|
مرحبًا عزيزي "فلان"! 🙋🏽♂️ أردت التأكد فقط من أنك بدأت رؤية بعض النتائج بالفعل من [منتجنا]، ولست ساحرًا، لكن أظن أن لديك بعض الأسئلة! 😉 لذا، ما رأيك لو نُجري مكالمة استشارية لـ 20 دقيقة مثلًا، أُجيب فيها على كل اسئلتك. ملاحظة:: المكالمة مجانية تمامًا، لأنها طريقتي في شكرك لكونك أحد عملائنا 💙. انتظر ردّك بفارغ الصبر!
|
|
|
وافق العميل على إجراء المكالمة الاستشارية
|
- قبل المكالمة: استأذنه في تسجيلها، وأخبره أنك ستزوده بنسخة من التسجيل (حتى يتمكن من العودة لمحاور الاستشارة).
- أثناء المكالمة: وضّح نقطة مبهمة بحيث تساعد عميلك فعليًا. كما لو أنك حصلت على 500$ مقابل الاستشارة. واختتمها قبل انقضاء الوقت بـ 5 دقائق مثلًا؛ طارحًا السؤال التالي:
|
|
"سُعدت جدًا بالحديث معك، لكن قبل أن نُنهي المكالمة: هل تُمانع تقديم شهادة/تزكية مختصرة عن [منتجنا]؟"
|
|
في 99% من الحالات، سيوافق، وهنا، يمكنك طرح بعض الأسئلة:
|
😬 ما أكبر شكوكك حيال المنتج، والتي سبقت شراءه؟
|
🤩 ما النتائج التي لمستها منذ استخدامه؟
|
👥 ماذا أخبرت أصدقائك عن المنتج/الخدمة؟
|
- بعد المكالمة: قصّ وحرر الجزء الأخير من التسجيل.
والنتيجة؟ تزكيتك المصوّرة بين يديك 😉
أليست هذه التزكية أكثر جاذبية بكثير مما لو استخدمت خدمة جمع الشهادات تلقائيًا؟ تخيّل طاقة وحماسة العميل لك ولمنتجك بعد أن تساعده شخصيًا!
|
👾 "أين أضع تزكيتي المصورة؟"
👾 لمَ لا أوفر جهدي، واستعين بأحد المؤثرين؟
سؤال ممتاز. قبل أي شيء، يفتقد التسويق بالمؤثرين (الأصالة)؛ يتطلع غالب المؤثرين لتحقيق ربح سريع، لن تجدهم مهتمين حقًا بمنتجك، وبالتالي لا يؤمنون به وبفعاليته على غرار عميلك السابق. الجمهور يعرف ذلك. فهل تُراك مستعد لفقدان ثقته بعلامتك التجارية؟
|
كما أودّ شكرك للاكتفاء بـ"جهدي" في سؤالك، إذ أن التسويق بالمؤثرين لن يوفّر مالك أبدًا!
|
ولنفترض أنك أحد أثرياء العرب، وعملك على منتجك/خدمتك مجرد هواية. هل يمكنك تخيّل مقدار الوقت الذي ستقضيه:
|
1] للعثور على شخص مناسب لعلامتك التجارية
|
3] والأهم، على استعداد للعمل معك.
|
لذا -مجددًا- أشكرك على عدم ذكر "وقتي" ضمن سؤالك 🙏.
|
على الطرف الآخر، عندما يتصور العملاء المحتملون أنفسهم مكان عملائك السابقين، ويعيشون تجربة النجاح في خيالهم، فسيستثمرون في منتجك/خدمتك بلا أدنى شك. وكلما زاد عدد عملائك، زادت التزكيات، واستمرت الحدّافة في الدوران ☸️.
|
|
|
لا يكفي أن تكون كل دورة أسهل من سابقتها فحسب، بل يجب أن تقدّم نتائج أفضل.
|
كيف تجعل شركة Convert Kit صنّاع المحتوى أبطال علامتها التجارية 🦸🏻🦸🏻♂️
بسبب هذه الجزئية، أخبرتكم أن الموضوع ضخم ولا يكفي العدد للإحاطة به؛ وددت -أولًا- البحث عن أمثلة عربية، ولمَ لم أجد للأسف، تفاجأت أن المثال الغربي مُعقد بعض الشيء. ولذا، إن فرغ كوبك المفضل.. فانهض الآن وجهّز 3 آخرين!
|
|
|
لم أرَ مطلقًا حدّافة لسرد القصص بمستوى ما تقدمه راوية القصص في ConvertKit: إيزا أدني Isa Adney.
|
البحث عن صانع محتوى
تخبر إيزا جميع الموظفين أنها تبحث عن قصص صنّاع المحتوى ذوي الشركات الفريدة التي تبتكر أشياء مثيرة للاهتمام باستخدام ConvertKit. وهذا يعني استنفار مدير الحسابات وأعضاء فريق المنتج وكذلك فريق دعم العملاء لإرسال دفق من الأسماء.
|
تدقيق قصته
يملأ صانع المحتوى استبيانًا قبل المقابلة لتتأكد إيزا من ملائمته لفكرتها. وإن كانت قصته مثيرة للاهتمام حقًا، فإن الاستبيان سيساعدها أيضًا في إعداد أسئلة المقابلة.
|
إجراء مقابلة
خلال مقابلة مدتها ساعتان، تطرح إيزا أسئلة حول رحلته الإبداعية وعمله في صناعة المحتوى. وتشدد على مدى تأثير ConvertKit على نجاحه. ثم تُرسل إجابات الضيف لفريق التسويق لكتابة دراسة حالة Case study.
|
إنشاء تدوينة صوتية/حلقة بودكاست
التقاط صور لصانع المحتوى
يخضع كل صانع محتوى لجلسة تصوير كاملة بأسلوب وثائقي. تُستخدم الصور لتوضيح القصة وللتسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي. يحصل صانع المحتوى على نسخة لاستخدامه الخاص، ويُستأذن، لتوضع أيضًا على حساب Convert kit في موقع Unsplash (ليستخدمها صنّاع المحتوى الآخرون في التسويق).
|
حصلت الصور على +40,000,000 مشاهدة حتى كتابة هذه السطور!
|
تصوير القصة
في حين تبقى معظم القصص على شكل مكتوب وصوتي، يتحوّل المميز منها إلى أفلام وثائقية قصيرة! [أعمل حاليًا على ترجمة أحدها]
|
تسويق القصة
لاحظت خلال العديد من المقابلات، أن بعض صنّاع المحتوى يوصي بآخرين ⬅️ يتحولون بدورهم إلى عملاء، تختار ConvertKit الأميز من قصصهم لنرويها.
|
تبني الشركة قاعدة بيانات داخلية لقصص صنّاع المحتوى، والتي تسّهل على أي فرد في فريقها إيجاد القصة المناسبة وتضمينها في مقالة/تدوينة. كأحد أشكال تدوير المحتوى.
|
|
|
انعكاس 📼
شاهدت خلال الشهر الماضي فِلم The First Day of My Life. تُغريني أو بالأحرى تشغلني فكرة ما يحدث بعد الموت. ولم يُناقشها الفِلم فحسب، بل ناقش ما يحدث بعد (الانتحار)!
|
لن أحرقه عليك، إنما سأكتفي بالتعليق على مشهد واحد..
|
(نابليوني)، شخص يعمل/عمل في مجال [بيع الهراء] على حدّ تعبيره؛ التنمية البشرية. ثم ألقى نفسه من أعلى جسر.
|
لا أعلم كيف أصف المشهد.. أو بالأحرى، تأثيره عليّ: يقرر أن يكرر المحاولة، لكنه يفشل لأن (الاتفاق لم ينقضي أجله بعد)، وحين يحاول البقية إخباره أنه جزء من المجموعة، يُخبرهم أنه لا ينتمي إليهم..
|
للحظة، قلت: ها نحن أمام "كليشيه"؛ الشخص المختلف الذي يسير عكس التيار.. وإذ به يقول الآتي:
|
|
|
|
(محظوظون) لأن لديهم سببًا وجيهًا للانتحار، أما الأشخاص مثلنا؛ فألمهم أشدّ، ورغبتهم أقوى، لأنهم يجهلون السبب!
|
ختامًا، استمتعت بالفِلم حدّ النشوة، وتمنيت لو أمكنني كسر القاعدة (لا أعلم أي قاعدة)، ونشر عدد جديد في غير موعده. ثم أدركت أن للقدر رأيًا أفضل: سيصل العدد مع بداية العام الجديد، لذا ربما يحمّس الفِلم لانطلاقة جديدة.
|
تحديث 4/1:: سيطر عليّ يأس غريب، وأصبح كل شيء -حتى النهوض من الفراش- أثقل من جبل أُحد عليّ. لذا، ها قد فوّت موعد النشر!
|
🔥 حرق 🔥
تنجح محاولة نابليوني الثانية. ليتحول إلى [ملاك حارس] مهمته إقناع الآخرين بعدم الانتحار!
|
|
|
|
انشغلت الشهر الماضي كثيرًا؛ لذا لم يتسنى ليّ ترجمة مقطع فيديو جديد. غير أنني صادفت مقابلة بين شخصين أحبهما جدًا: مارك مانسون & علي عبدال. مشاهدة ممتعة
|
|
|
|
~نقش~
|
|
|
|